No ritmo intenso das instituições de saúde, é comum confundir rapidez em resolver crises com competência em gestão. No entanto, administrar urgências não é o mesmo que fazer gestão em saúde previsível. O setor de saúde brasileiro enfrenta um gargalo estrutural invisível, mas de grande impacto: a falta de previsibilidade. É aqui que entra o planejamento hospitalar, capaz de transformar o caos em eficiência.
O mito da imprevisibilidade na gestão hospitalar
Muitos gestores justificam a operação reativa com base na complexidade do setor. Contudo, a ciência da gestão em saúde previsível mostra que planejar não é adivinhar o futuro, mas organizar informações para reduzir incertezas.
Quando há planejamento, disciplina e integração, mesmo em cenários de crise, as instituições conseguem tomar decisões proativas.
Em contrapartida, operar “no escuro” transforma o hospital em um ambiente vulnerável, dominado por intuições e médias genéricas que não refletem a realidade da assistência.
Quando a cadeia rompe: os determinantes do caos
As rupturas e o desabastecimento não são meros imprevistos, mas resultados de vulnerabilidades multifatoriais. Abaixo estão as principais categorias que comprometem uma gestão em saúde previsível:
- Riscos de abastecimento: Escassez global de matérias-primas e dependência de fornecedores únicos.
- Riscos de controle: Burocracia alfandegária, greves em órgãos reguladores como a ANVISA e atrasos de orçamento.
- Riscos de processo: Uso de planilhas manuais e sistemas não integrados que geram retrabalho e erros humanos.
- Riscos de demanda: Aumento inesperado de pacientes e mudanças súbitas no perfil clínico.
Em instituições públicas, o desafio é ampliado. A Lei de Licitações (nº 8.666/93) ainda privilegia o menor preço, muitas vezes em detrimento da continuidade do tratamento com o mesmo fabricante, o que pode comprometer o resultado clínico, principalmente em doenças crônicas.
O custo da imprevisibilidade: além das finanças
Quando a previsibilidade falha, dois pilares são diretamente afetados.
Eficiência operacional: instituições oscilam entre estoques inflados, criando desperdício por vencimento, e desabastecimento crítico que exige compras emergenciais a preços elevados.
Segurança assistencial: a substituição de fármacos por alternativas com dosagens diferentes eleva o risco de erros de medicação. Assim, crescem as chances de reações adversas, cirurgias canceladas e internações prolongadas.
Em resumo, a falta de planejamento hospitalar impacta diretamente na vida dos pacientes.
Caminhos para uma gestão hospitalar resiliente
Para mudar o cenário, é necessário reconhecer que o medicamento não é um simples insumo, mas um produto de saúde estratégico.
A transição para uma gestão em saúde previsível começa com:
- Integração e inteligência de dados: unificar compras, estoque e assistência em um ecossistema que antecipe demandas.
- Automação do ressuprimento: monitorar estoques em tempo real, automatizar reposição e agilizar follow-up com fornecedores.
- Parcerias estratégicas: fortalecer relacionamentos com fornecedores que garantam conformidade regulatória e suporte consultivo.
- Comissões ativas: empoderar a Comissão de Farmácia e Terapêutica para definir protocolos e políticas de contingência.
Conclusão: Dados salvam vidas
A previsibilidade é o diferencial competitivo entre instituições sustentáveis e aquelas sempre em crise. Investir em pessoas, tecnologia e processos permite abandonar modelos reativos e adotar decisões fundamentadas em dados confiáveis.
Afinal, na saúde, a falta de informação não custa apenas dinheiro, ela custa vidas.
Como sua instituição tem avançado em gestão em saúde previsível? Você ainda passa mais tempo “apagando incêndios” do que planejando o futuro? Compartilhe nos comentários.
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Josiene Melo
Hospital Albert Sabin Lapa
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