Avaliação de performance de fornecedores, do recebimento à auditoria
A avaliação de performance de fornecedores para de depender de planilha e de memória. O módulo SRM da GTPLAN cruza o histórico de compras do seu ERP com os checklists do recebimento físico e calcula a nota pelos critérios e pesos que a sua instituição definiu. O resultado fica num portal web, onde o próprio fornecedor acompanha a qualificação dele. A conversa sobre desempenho passa a ter número em cima da mesa.
Conteúdo baseado na Apresentação Institucional SRM V2025 da GTPLAN.
Antes de tudo, os termos desta página
Gestão de fornecedores é um assunto cheio de sigla, e sigla mal explicada atrasa decisão. Então vale começar pelo vocabulário, porque ele reaparece em cada bloco daqui para baixo.
SRM
Supplier Relationship Management, ou gestão do relacionamento com fornecedores. É a disciplina que organiza como a sua instituição mede, compara e acompanha quem entrega para ela. Na GTPLAN, é o nome do módulo que faz a avaliação de performance de fornecedores.
OTIF
On Time In Full, o indicador que mede se a entrega chegou no prazo combinado e na quantidade completa. É a base da análise de performance quantitativa do fornecedor dentro do módulo.
OC e NF
Ordem de compra e nota fiscal. O cruzamento entre as duas mostra, sem ninguém digitar nada, o que foi pedido e o que de fato chegou. É desse cruzamento que a plataforma extrai os indicadores de desempenho.
Check list de recebimento físico
Roteiro de inspeção preenchido na hora em que o material chega, criado dinamicamente e ajustado para cada família de produtos. Ele é a parte qualitativa da nota, aquela que o sistema sozinho não enxerga.
ISO e ONA
Instituições certificadoras, sendo a ONA a Organização Nacional de Acreditação, que certifica qualidade em saúde no Brasil. A padronização da avaliação de fornecedores facilita a auditoria dessas instituições.
O que trava a avaliação de performance de fornecedores na prática
Quase toda instituição já avalia os próprios fornecedores de alguma forma. O problema raramente é falta de opinião sobre quem entrega bem. É que a opinião mora em lugares diferentes, cada comprador pontua de um jeito, e na hora de renovar contrato ninguém consegue reconstruir o ano inteiro. A apresentação institucional do módulo lista as frentes em que as empresas mais encontram dificuldade.
- Avaliar fornecedores de maneira dinâmica
- Medir eficiência do fornecedor
- Padronizar o processo de pontuação
- Relacionamento transparente com o fornecedor
- Auxiliar nos processos de auditoria
- Indicadores claros e tangíveis
- Adesão uniformizada dos envolvidos no processo de medição
- Facilidade em comparar fornecedores
Como o módulo faz a avaliação de performance de fornecedores
São três mecanismos, e eles se completam. Um guarda o que o fornecedor precisa comprovar, outro mede sozinho o que já aconteceu, e o terceiro registra o que só quem está na doca consegue ver.
Controle da documentação de fornecedores
Um amplo repositório de documentação fica na nuvem, atualizado por milhares de fornecedores. A equipe da GTPLAN, com o auxílio da estrutura de centenas de clientes, trabalha para manter esses documentos em dia, o que dá segurança para a sua operação.
É também o que sustenta o armazenamento de históricos, porque entrega concluída continua consultável depois que a poeira baixa.
Automação do desempenho operacional, o OTIF
A plataforma executa a medição automática dos indicadores a partir de algoritmos inteligentes de análise histórica dos dados integrados do ERP, no cruzamento entre ordens de compra e notas fiscais. Como a medição é automática, a nota não depende de alguém lembrar de lançar.
Os critérios são quantitativos, vindos desse histórico, e qualitativos, vindos dos checklists de recebimento. A sua instituição define o método e o peso de cada nota, e o ranque automático dos fornecedores sai desse cálculo.
Check list de recebimento físico
A solução é web e funciona também por aplicativo, o que digitaliza a inspeção física. A plataforma cria os checklists dinamicamente e ajusta cada um às famílias de produtos, então cada família ganha o seu próprio roteiro de conferência.
O que a pessoa marca na doca entra na nota como critério qualitativo, no mesmo cálculo que o histórico do ERP alimenta.
Quer ver isso rodando com os seus próprios fornecedores?
Uma conversa de quinze minutos costuma bastar para saber se o seu ERP já entrega o histórico de que o módulo precisa.
O que a sua equipe passa a ter em mãos
A apresentação institucional do módulo resume assim o que a avaliação de performance de fornecedores entrega no dia a dia, e cada linha responde a uma das dificuldades listadas acima.
- Detalhamento da avaliação
- Transparência nos critérios
- Método de avaliação e peso das notas sob medida para o cliente
- Checagem de forma facilitada dos critérios
- Comparação de performance entre os fornecedores
- Armazenamento de históricos para acompanhamento de entregas já concluídas
- Facilidade na gestão por parte dos gerentes e coordenadores
O fornecedor enxerga a mesma nota que você
O módulo disponibiliza os resultados via portal web, com o objetivo de manter a relação de transparência entre cliente e fornecedor. Quer dizer que os dois lados discutem desempenho olhando o mesmo relatório, e não duas versões da mesma semana.
Toda essa padronização e modernização da avaliação de performance de fornecedores facilita a auditoria de instituições certificadoras como a ISO e a ONA, porque o histórico e os critérios ficam registrados no caminho, e não reconstruídos na véspera.
Quem está por trás do módulo
A GTPLAN é uma empresa brasileira de tecnologia para Supply Chain, e o SRM, que faz a avaliação de performance de fornecedores, é um dos módulos da plataforma. Os números abaixo descrevem a operação da empresa inteira, e não este módulo isoladamente.
- 17 anosde experiência em gestão da cadeia de suprimentos
- R$ 50 biem compras anuais pela ferramenta
- 800clientes
- 20 milusuários
- 7 milfornecedores da área da saúde
Todos os marcos acima são declarados como "mais de". Fonte: dados institucionais informados pela GTPLAN, publicados no Guia de Marca GTPLAN 2026. Os números descrevem a operação da plataforma e não representam promessa de resultado.
O que perguntam antes de pedir uma proposta
O que é o módulo SRM da GTPLAN?
SRM é a sigla de Supplier Relationship Management. O módulo mede a performance dos fornecedores, ranqueia automaticamente por critérios quantitativos e qualitativos e publica o resultado num portal web.
Como o módulo calcula a nota do fornecedor?
Por critérios quantitativos, vindos do cruzamento entre ordens de compra e notas fiscais no ERP, e qualitativos, vindos dos checklists de recebimento. A sua instituição define os pesos.
O fornecedor enxerga a avaliação dele?
Sim. Os resultados ficam disponíveis via portal web, com o objetivo de manter a relação de transparência entre cliente e fornecedor. Os dois lados olham o mesmo relatório de performance.
O módulo ajuda em auditoria de ISO e ONA?
Sim. A padronização da avaliação de performance de fornecedores facilita a auditoria de instituições certificadoras como a ISO e a ONA, porque o sistema registra histórico e critérios no caminho.
A inspeção de recebimento precisa ser feita no computador?
Não. A solução é web e funciona também por aplicativo. Os checklists são criados dinamicamente e ajustados para as famílias de produtos, então o roteiro muda conforme o material recebido.
Conte o seu caso para a gente
O chat abre em branco, então já comece com contexto. Com estas três informações a primeira resposta já vem útil, em vez de virar uma rodada de perguntas.
O que contar na conversa
- Qual ERP a sua instituição usa e se o histórico de compras está acessível.
- Quantos fornecedores entram na avaliação e com que frequência você precisa da nota.
- Quem faz o recebimento físico hoje e se essa conferência já é digital.
Já é cliente da GTPLAN? Fale direto com o time de suporte em suporte@gtplan.com.br.
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